Reduceri exclusive la lanțuri cubaneze!
Termeni și Condiții Generale de Utilizare și Vânzare
Data intrării în vigoare: 21.09.2025
Bine ați venit pe site-ul cuban.ro (denumit în continuare „Site-ul”). Acești Termeni și Condiții Generale (denumiți în continuare „T&C”) reglementează utilizarea Site-ului și relațiile contractuale dintre utilizatori (denumiți „Cumpărători” sau „Utilizatori”) și vânzător (denumit „Vânzător” sau „Noi”). Prin accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi pe Site, acceptați integral aceste T&C. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.
Site-ul este operat de cuban.ro, cu sediul social în Bucuresti, Romania, e-mail: contact@cuban.ro. Vânzătorul este un operator economic autorizat conform legislației românești.
1. Definiții
Produse: Bijuteriile și accesoriile vândute pe Site, inclusiv lanțuri, brățări și alte articole similare.
Comandă: Solicitarea Cumpărătorului de a achiziționa Produse de pe Site.
Contract: Acordul încheiat între Vânzător și Cumpărător la confirmarea Comenzii.
Drept de Retragere: Dreptul Cumpărătorului de a returna Produsele în termen de 14 zile, conform OUG nr. 34/2014.
2. Obiectul Contractului
Site-ul oferă spre vânzare bijuterii de modă și accesorii. Important: Produsele vândute pe Site nu sunt fabricate din aur, platină, argint, diamante sau alte metale sau pietre prețioase. Acestea sunt bijuterii de modă realizate din metale comune (cum ar fi aliaje metalice) și cristale sintetice sau pietre artificiale care imită aspectul materialelor prețioase. Vânzătorul nu garantează autenticitatea sau valoarea prețioasă a materialelor, iar orice descriere este doar estetică și nu implică compoziție prețioasă. Cumpărătorul este obligat să citească descrierile Produselor înainte de achiziție.
3. Înregistrare și Cont de Utilizator
Pentru a plasa o Comandă, puteți crea un cont pe Site furnizând date personale corecte (nume, adresă, e-mail, telefon). Sunteți responsabil pentru securitatea contului și pentru acuratețea informațiilor. Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturi care încalcă T&C.
4. Prețuri și Plăți
Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA (conform cotei legale de 21%).
Prețurile nu includ costurile de livrare, care vor fi indicate separat la finalizarea Comenzii.
Metode de plată: Card bancar (prin procesator autorizat, ex: Stripe sau MobilPay), ramburs la livrare sau transfer bancar.
Plata se efectuează la confirmarea Comenzii. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării Comenzii.
5. Plasarea și Confirmarea Comenzilor
Comenzile se plasează online prin adăugarea Produselor în coș și completarea formularului.
Comanda devine Contract la confirmarea prin e-mail de către Vânzător.
Vânzătorul poate refuza o Comandă dacă Produsele nu sunt disponibile, dacă există erori tehnice sau dacă suspectează fraudă.
Cumpărătorul confirmă că are cel puțin 18 ani sau consimțământul unui tutore legal.
6. Livrare și Transport
Livrarea se efectuează prin curier (ex: Fan Courier, DPD) în termen de [ex: 2-5 zile lucrătoare] de la confirmarea Comenzii.
Costurile de livrare: [ex: 15 RON pentru comenzi sub 200 RON; gratuit peste 200 RON].
Riscul de pierdere sau deteriorare a Produselor trece la Cumpărător la momentul predării către curier.
Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier sau evenimente de forță majoră.
Pentru livrări internaționale (dacă aplicabil), se pot aplica taxe vamale suplimentare, suportate de Cumpărător.
7. Drept de Retragere și Retururi
Conform OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din Contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea Produselor, fără a motiva decizia.
Pentru exercitarea dreptului, notificați Vânzătorul prin e-mail la [contact@cuban.ro] sau prin formularul de pe Site.
Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, cu etichete intacte, neuzate și în ambalajul original.
Costurile de retur sunt suportate de Cumpărător, cu excepția cazurilor în care Produsul este defectuos.
Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă de plată.
Excepții: Produse personalizate sau sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă (ex: cercei).
8. Garanție și Reclamații
Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003.
Garanția acoperă defecte de fabricație, nu uzura normală sau utilizare necorespunzătoare.
Pentru reclamații, contactați Vânzătorul în termen de [ex: 48 ore] de la primire, furnizând dovezi (foto/video).
Vânzătorul va repara, înlocui sau rambursa Produsul defect, conform opțiunii Cumpărătorului.
9. Protecția Datelor Personale
Vânzătorul prelucrează datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.
Datele colectate (nume, adresă, e-mail, telefon) sunt folosite pentru procesarea Comenzilor, livrare, marketing (cu consimțământ) și securitate.
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, opoziție și portabilitate. Pentru exercitarea drepturilor, contactați DPO la [dpo@cuban.ro].
Datele sunt păstrate pe durata necesară (ex: 3 ani pentru contabilitate) și protejate prin măsuri de securitate.
Mai multe detalii în Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site.
10. Proprietate Intelectuală
Toate elementele Site-ului (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea Vânzătorului sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de drepturi de autor.
Utilizatorii nu au dreptul de a copia, modifica sau distribui conținutul fără acord scris.
11. Limitarea Răspunderii
Vânzătorul nu este responsabil pentru erori tehnice, întreruperi ale Site-ului sau daune indirecte (ex: pierderi de date).
Răspunderea totală a Vânzătorului este limitată la valoarea Comenzii.
Vânzătorul nu garantează că descrierile Produselor sunt exhaustive; imaginile sunt orientative.
12. Forță Majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neîndeplinirea obligațiilor cauzate de evenimente de forță majoră (ex: cutremure, inundații, războaie).
13. Soluționarea Disputelor
Orice dispută se rezolvă pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din București.
Cumpărătorii pot apela la ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) sau la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) la adresa https://ec.europa.eu/odr.
14. Clauze Finale
Acești T&C pot fi modificați de Vânzător cu notificare prealabilă de 15 zile pe Site.
Versiunea actuală este cea publicată pe Site.
Contractul este guvernat de legea română.
Dacă o clauză este declarată nulă, restul T&C rămân valide.
Prin plasarea unei Comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat aceste T&C.
Pentru întrebări, contactați-ne la [contact@cuban.ro].
Notă: Acest document este un model general și nu înlocuiește consultanța legală profesionistă. Recomandăm verificarea cu un avocat specializat în dreptul comerțului electronic.